Utilizar novas tecnologias para facilitar e otimizar a prestação do serviço público. Implementar uma solução baseada em inteligência artificial que pode ajudar a conferir ganho de escala ao serviço, melhorar a eficiência da Administração Pública, auxiliar na rotina diária de análise das mais diversas demandas pelos servidores públicos e, consequentemente, a promover uma melhor entrega dos serviços nas organizações públicas.
Foi pensando nestas questões que a Procuradoria-Geral do Estado de Sergipe – PGE desenvolveu o TOBIAS, o primeiro sistema baseado em ferramentas de Inteligência Artificial -IA, do órgão.
O nome TOBIAS, que faz referência ao poeta, filósofo e jurista sergipano Tobias Barreto, é o
ecossistema integrado de automação e inteligência artificial da Procuradoria-Geral do Estado de
Sergipe. O sistema surgiu da necessidade que a PGE possui em agilizar e automatizar os seus processos internos, haja vista que anualmente o órgão lida com centenas de milhares de demandas decorrentes de processos administrativos e judiciais de interesse do Estado de Sergipe.
Esse Sistema é formado por módulos que servirão para diversos propósitos no âmbito da Procuradoria-Geral do Estado, como construir informativos, analisar dados estruturados para fins de sugestão na elaboração de peças e pareceres, auxiliar no desenvolvimento de ferramentas de Business Intelligence, entre outros. A leitura, classificação e distribuição automática de notícias, devidamente categorizadas por tema de interesse, é uma das primeiras entregas do TOBIAS, conhecido como Módulo Informador.
O TOBIAS foi idealizado pelo Comitê de Inovação e Modernização da PGE, em parceira
com a Coordenadoria de Informática do órgão. Segundo o Comitê, hoje a ferramenta de Inteligência Artificial – IA encontra-se na fase de aprendizagem, onde está sendo construído um modelo de classificação textual implementando a técnica de N-Grams, que é um instrumento estatístico de classificação automática de textos e envolve a determinação de certas relações de probabilidade entre palavras individuais com conteúdo e categorias de assunto, e o uso dessas relações para prever a categoria à qual pertence um documento contendo palavras. Essa técnica é conhecida como Natural Language Processing – NLP, ou processamento de linguagem natural.
De acordo com o Comitê, hoje o modelo possui uma taxa de acerto de 61% na classificação de
peças/processos judiciais, e assim que atingir 90% começará a trabalhar sozinho sob a supervisão dos servidores da Procuradoria Geral do estado. Portanto, a partir de agora o TOBIAS crescerá e
trabalhará continuamente, e assim contribuirá com a inovação e a qualidade dos serviços prestados
pela PGE para toda a sociedade sergipana, tornando seus processos ainda mais céleres e transparentes.
